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Política de privacidad y datos

Por favor lea atentamente esta Política de Privacidad, ya que el tratamiento de los datos personales que nos proporciona implica el conocimiento y aceptación de las condiciones aquí contenidas.

¿Quién es el responsable de recopilar y procesar los datos?
El Hotel do Chiado es la entidad responsable de la recogida y tratamiento de los datos personales, pudiendo, dentro del ámbito de su actividad, recurrir a entidades subcontratadas por él para perseguir las finalidades aquí indicadas.

¿Qué son los datos personales?
Los datos personales son cualquier información, de cualquier naturaleza e independientemente de su soporte, incluido el sonido y la imagen, relacionada con una persona física identificada o identificable. Se considera persona identificable aquella que puede ser identificada directa o indirectamente, es decir, por referencia a un número de identificación oa uno o más elementos específicos de su identidad física, fisiológica, psicológica, económica, cultural o social.

¿Qué datos personales se recopilan y procesan?
Hotel do Chiado recopila y procesa, entre otros, los siguientes datos personales:
Reservas: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección, método de pago y datos de la reserva
Contratación: nombre, dirección de correo electrónico y currículum
Newsletter: dirección de correo electrónico.

Al navegar por el sitio web, Hotel do Chiado puede recopilar información sobre la computadora, incluida la dirección IP, el sistema operativo y el navegador utilizado, con fines administrativos y de agregación de información para sus anunciantes.

Hotel do Chiado asume que los datos fueron facilitados por el titular de los mismos o que este último ha dado su autorización para hacerlo, y asume que son verdaderos y están actualizados.

¿Cómo se recopilan sus datos?
Los datos personales se pueden recopilar a través de los siguientes medios:
a) Correo electrónico
b) Sitio web
c) Llamadas telefónicas
d) En persona


Los datos recabados son tratados y almacenados por ordenador y en estricto cumplimiento de la legislación para la protección de datos personales, siendo almacenados en una base de datos específica creada a tal efecto por Hotel do Chiado o por entidades subcontratadas por este.

Algunos datos personales recopilados en el sitio web son obligatorios y, en caso de falta o insuficiencia de dichos datos, es posible que Hotel do Chiado no pueda proporcionarle los servicios o la información solicitada por usted. En cada caso concreto, Hotel do Chiado le informará del carácter obligatorio de facilitar los datos personales en cuestión.

¿Cuáles son las finalidades y motivos del tratamiento de sus datos?
De acuerdo con los Principios de Protección de Datos, Hotel do Chiado solo puede procesar sus datos personales para fines específicos y si tiene una base legal para hacerlo. Hotel do Chiado utiliza sus datos para los siguientes fines y por los siguientes motivos:
Con base en el contrato de servicios hoteleros que celebró con nosotros, procesamos sus datos con los siguientes fines:
a) Gestión de reservas y estadías
b) Solicitudes de presupuesto, información y confirmación de reserva
c) Registro de preferencias (habitación preferente, movilidad, periódicos / revistas, etc.)
d) Facturación y verificación de métodos de pago
e) Brindar la información necesaria para su estadía en el Hotel
f) Atención al cliente


Con base en su consentimiento, procesamos sus datos con los siguientes fines:
g) Envío de newsletters (si no es nuestro cliente)
h) Envío de acciones de marketing (si no es nuestro cliente)
i) Programas de fidelización
C.Para cumplir con las obligaciones legales, tratamos sus datos con las finalidades de:
j) Gestión de quejas
k) Cumplimiento de otras obligaciones legales o reglamentarias
Debido a que usted es nuestro cliente y tenemos un interés legítimo en querer brindarle un mejor servicio cada vez más, procesamos sus datos con los siguientes fines:
l) Realización de cuestionarios de satisfacción relacionados con su estancia.
m) Realización de estudios de mercado, encuestas de evaluación y análisis estadístico
n) Directorio de contactos
Cuando estamos en el ámbito de las investigaciones precontractuales, procesamos sus datos con los siguientes fines:
o) Contratación

Para perseguir los fines identificados anteriormente, Hotel do Chiado puede proceder a la interconexión de los datos recopilados, con el fin de actualizar y completar dichos datos.

¿Con quién se comparten sus datos?
Los datos recogidos y conservados por Hotel do Chiado podrán ser transmitidos, respetando el deber de confidencialidad y el principio de finalidad que presidió su recogida, a las siguientes entidades:
a) Entidades del grupo en las que se ubica el Hotel do Chiado
b) Autoridades judiciales o administrativas, en los casos en que dicha cesión sea obligatoria
c) Empresas de contratación y selección
d) Subcontratistas que tratarán los datos por cuenta del Hotel do Chiado y de acuerdo con las finalidades determinadas por éste

Cuales son tus derechos
En virtud de la Ley de Protección de Datos Personales, le garantizamos el derecho a acceder, actualizar, portabilidad, rectificar y / o suprimir sus datos personales. También puede presentar denuncias ante la Comisión Nacional de Protección de Datos.

También le otorgamos el derecho a oponerse al uso de los datos facilitados con fines de marketing, para el envío de comunicaciones informativas o inclusión en listas o servicios de información. Si no lo hizo al recopilar los datos, puede enviar una solicitud más tarde

Estos derechos deben ejercerse a través de la siguiente dirección de correo electrónico [email protected] o en la siguiente dirección Rua Nova do Almada, 114 1200-290 Lisboa

¿Cuánto tiempo se almacenan sus datos?
El período de tiempo durante el cual se almacenan y conservan los datos varía según el propósito para el que se procesa la información. Siempre que no exista un requisito legal específico, los datos serán almacenados y conservados únicamente durante el período mínimo necesario para las finalidades que dieron lugar a su recopilación o posterior procesamiento, transcurrido el cual serán eliminados.

¿Se manejan sus datos de forma segura?
Hotel do Chiado se compromete a garantizar la protección de la seguridad de sus datos. A tal efecto, ha adoptado diversas medidas de seguridad, de carácter técnico y organizativo, con el fin de proteger los datos personales que pone a nuestra disposición frente a su difusión, pérdida, mal uso, alteración, tratamiento o acceso no autorizado, así como frente a cualquier otra forma de trato ilícito.

Hotel do Chiado requiere que sus subcontratistas y socios adopten medidas de seguridad equivalentes a las que practica.

Sin perjuicio de las medidas de seguridad practicadas por Hotel do Chiado, el usuario debe adoptar medidas de seguridad adicionales, a saber, asegurarse de que utiliza equipos y un navegador que estén actualizados en términos de seguridad, debidamente configurados, con un firewall activo, antivirus y anti-spyware, así como garantizar la autenticidad de los sitios web que visita en Internet, y evitar sitios web en cuya reputación no confíe.

comunicaciones
Hotel do Chiado reconoce que podrá comunicar los datos del Usuario en el contexto de los procesos de fusión, adquisición y / o incorporación en los que se encuentre, no considerándose esta comunicación como una cesión de datos a terceros, ni existe ningún tratamiento subcontratado.

El Hotel do Chiado también podrá transmitir datos a terceros en el marco de investigaciones, indagaciones y procedimientos judiciales y / o administrativos o de naturaleza similar, siempre que, a tal efecto, se ordene debidamente por orden judicial al respecto.

Transferencia de datos
En caso de que se produzcan transferencias de datos a terceros países que no pertenecen a la Unión Europea o al Espacio Económico Europeo, Hotel do Chiado cumplirá con la ley, es decir, con respecto a la idoneidad del país de destino con respecto a la protección de datos personales y requisitos que aplican a estas transferencias, no siendo transferidos los datos personales a jurisdicciones que no ofrezcan garantías de seguridad y protección.

El uso de las redes sociales del Hotel do Chiado puede implicar la transmisión de datos a proveedores de servicios de redes sociales, que pueden tener su sede fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo. Hotel do Chiado no se hace responsable de los datos que el usuario pone a disposición en las redes sociales.

Cambios a la política de privacidad
Hotel do Chiado se reserva el derecho, en cualquier momento, de realizar reajustes o cambios a esta Política de Privacidad, y estos cambios se encuentran debidamente publicados en: www.hoteldochiado.pt

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