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Datenschutz und Datenpolitik

Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch, da die Verarbeitung der uns zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten die Kenntnis und Akzeptanz der hierin enthaltenen Bedingungen voraussetzt.

Wer ist für die Erhebung und Verarbeitung der Daten verantwortlich?
Hotel do Chiado ist die für die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten verantwortliche Stelle und kann im Rahmen ihrer Tätigkeit zur Verfolgung der hier angegebenen Zwecke auf von ihr beauftragte Unternehmen zurückgreifen.

Was sind personenbezogene Daten?
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, gleich welcher Art und unabhängig von ihrem Träger, einschließlich Ton und Bild, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Als identifizierbar gilt eine Person, die direkt oder indirekt identifiziert werden kann, und zwar durch Bezugnahme auf eine Identifikationsnummer oder auf ein oder mehrere spezifische Elemente ihrer physischen, physiologischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität.

Welche personenbezogenen Daten werden erhoben und verarbeitet?
Hotel do Chiado erhebt und verarbeitet unter anderem die folgenden personenbezogenen Daten:
Reservierungen: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Adresse, Zahlungsmethode und Reservierungsdetails
Rekrutierung: Name, E-Mail-Adresse und Lebenslauf
Newsletter: E-Mail-Adresse.

Beim Surfen auf der Website kann das Hotel do Chiado Informationen über den Computer sammeln, einschließlich der IP-Adresse, des verwendeten Betriebssystems und des verwendeten Browsers, zu Verwaltungs- und Informationsaggregationszwecken für seine Werbetreibenden.

Das Hotel do Chiado geht davon aus, dass die Daten vom Eigentümer zur Verfügung gestellt wurden oder dieser dazu autorisiert wurde, sowie deren Richtigkeit und Aktualität.

Wie werden Ihre Daten erhoben?
Personenbezogene Daten können auf folgende Weise erhoben werden:
a) E-Mail
b) Webseite
c) Telefonate
d) Persönlich


Die erhobenen Daten werden computergestützt und unter strikter Einhaltung der Gesetze zum Schutz personenbezogener Daten verarbeitet und gespeichert, die in einer speziellen Datenbank gespeichert werden, die zu diesem Zweck vom Hotel do Chiado oder seinen Subunternehmern erstellt wurde.

Einige auf der Website erhobene personenbezogene Daten sind obligatorisch, und wenn diese Daten fehlen oder nicht ausreichen, kann das Hotel do Chiado Ihnen möglicherweise nicht die von Ihnen angeforderten Dienstleistungen oder Informationen bereitstellen. Das Hotel do Chiado wird Sie im Einzelfall über die Pflicht zur Bereitstellung der betreffenden personenbezogenen Daten informieren.

Was sind die Zwecke und Gründe für die Verarbeitung Ihrer Daten?
Gemäß den Datenschutzgrundsätzen darf das Hotel do Chiado Ihre personenbezogenen Daten nur zu bestimmten Zwecken verarbeiten und wenn dafür eine Rechtsgrundlage besteht. Hotel do Chiado verwendet Ihre Daten zu folgenden Zwecken und aus folgenden Gründen:
Aufgrund des von Ihnen mit uns abgeschlossenen Hoteldienstleistungsvertrages verarbeiten wir Ihre Daten zu folgenden Zwecken:
a) Reservierungs- und Aufenthaltsmanagement
b) Budgetanfragen, Informationen und Buchungsbestätigung
c) Registrierung von Präferenzen (Wunschzimmer, Mobilität, Zeitungen/Magazine etc.)
d) Abrechnung und Prüfung der Zahlungsarten
e) Bereitstellung der notwendigen Informationen für Ihren Aufenthalt im Hotel
f) Kundensupport


Auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten wir Ihre Daten zu folgenden Zwecken:
g) Versand von Newslettern (wenn Sie nicht unser Kunde sind)
h) Senden von Marketingaktionen (wenn Sie nicht unser Kunde sind)
i) Treueprogramme
C. Um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, verarbeiten wir Ihre Daten zu folgenden Zwecken:
j) Beschwerdemanagement
k) Einhaltung sonstiger gesetzlicher oder behördlicher Verpflichtungen
Da Sie unser Kunde sind und wir ein berechtigtes Interesse daran haben, Ihnen zunehmend einen besseren Service bieten zu wollen, verarbeiten wir Ihre Daten zu folgenden Zwecken:
l) Durchführung von Zufriedenheitsfragebögen zu Ihrem Aufenthalt
m) Durchführung von Marktstudien, Bewertungsumfragen und statistischen Analysen
n) Kontaktverzeichnis
Im Rahmen vorvertraglicher Untersuchungen verarbeiten wir Ihre Daten zu folgenden Zwecken:
o) Rekrutierung

Um die oben genannten Zwecke zu verfolgen, kann das Hotel do Chiado die gesammelten Daten zusammenführen, um diese zu aktualisieren und zu vervollständigen.

Mit wem werden Ihre Daten geteilt?
Die vom Hotel do Chiado erhobenen und gespeicherten Daten können unter Wahrung der Vertraulichkeitspflicht und des bei der Erhebung zugrunde liegenden Zwecks an folgende Stellen übermittelt werden:
a) Konzerngesellschaften, in denen sich das Hotel do Chiado befindet
b) Justiz- oder Verwaltungsbehörden, wenn eine solche Zuweisung zwingend ist
c) Rekrutierungs- und Auswahlunternehmen
d) Subunternehmer, die die Daten im Auftrag des Hotel do Chiado und gemäß den von ihm festgelegten Zwecken verarbeiten

Welche Rechte haben Sie?
Gemäß dem Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten garantieren wir Ihnen das Recht auf Zugang, Aktualisierung, Übertragbarkeit, Berichtigung und/oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten. Sie kann auch Beschwerden bei der Nationalen Datenschutzkommission einreichen.

Wir räumen Ihnen auch das Recht ein, der Verwendung der angegebenen Daten für Marketingzwecke, für die Zusendung von Informationsmitteilungen oder die Aufnahme in Listen oder Informationsdienste zu widersprechen. Wenn Sie dies bei der Erhebung der Daten nicht getan haben, können Sie später eine Anfrage senden

Diese Rechte müssen über die folgende E-Mail-Adresse [email protected] oder unter der folgenden Adresse Rua Nova do Almada, 114 1200-290 Lissabon ausgeübt werden

Wie lange werden Ihre Daten gespeichert?
Die Dauer der Datenspeicherung und -aufbewahrung variiert je nach Zweck der Datenverarbeitung. Sofern keine besondere gesetzliche Verpflichtung besteht, werden die Daten nur so lange gespeichert und aufbewahrt, wie dies für die Zwecke, die zu ihrer Erhebung oder Weiterverarbeitung geführt haben, erforderlich ist und danach gelöscht.

Werden Ihre Daten sicher behandelt?
Das Hotel do Chiado verpflichtet sich, den Schutz Ihrer Daten zu gewährleisten. Zu diesem Zweck hat sie verschiedene Sicherheitsmaßnahmen technischer und organisatorischer Art getroffen, um die uns zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten gegen Verbreitung, Verlust, Missbrauch, Veränderung, Verarbeitung oder unberechtigten Zugriff sowie gegen jede andere Form der unerlaubten Behandlung.

Das Hotel do Chiado verlangt von seinen Subunternehmern und Partnern, Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen, die den von ihm praktizierten gleichwertig sind.

Ungeachtet der vom Hotel do Chiado praktizierten Sicherheitsmaßnahmen muss der Benutzer zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen ergreifen, nämlich sicherstellen, dass er sicherheitstechnisch aktualisierte Geräte und einen Browser verwendet, der ordnungsgemäß konfiguriert ist, mit aktiver Firewall, Antivirus und Anti-Spyware, sowie die Authentizität der Websites, die Sie im Internet besuchen, sicherzustellen und Websites zu meiden, deren Ruf Sie nicht vertrauen.

Kommunikation
Das Hotel do Chiado erkennt an, dass es Benutzerdaten im Rahmen von Fusions-, Akquisitions- und/oder Gründungsprozessen, in denen sie gefunden werden, mitteilen kann, und diese Mitteilung gilt nicht als Weitergabe von Daten an Dritte, noch findet eine Verarbeitung an Dritte statt.

Das Hotel do Chiado kann auch im Rahmen von Ermittlungen, Ermittlungen und gerichtlichen und/oder behördlichen Verfahren oder ähnlicher Art Daten an Dritte übermitteln, sofern dies hierzu durch eine gerichtliche Anordnung ordnungsgemäß angeordnet wurde.

Datentransfer
Sollten Datenübermittlungen in Drittstaaten erfolgen, die nicht der Europäischen Union oder dem Europäischen Wirtschaftsraum angehören, wird das Hotel do Chiado die gesetzlichen Bestimmungen einhalten, und zwar im Hinblick auf die Eignung des Ziellandes zum Schutz personenbezogener Daten und Anforderungen, die für diese Übertragungen gelten, keine Weitergabe personenbezogener Daten an Rechtsordnungen, die keine Garantien für Sicherheit und Schutz bieten.

Bei der Nutzung der sozialen Netzwerke des Hotel do Chiado kann es zu einer Datenübermittlung an Anbieter von Social Media-Diensten kommen, die ihren Sitz außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums haben können. Hotel do Chiado ist nicht verantwortlich für die Daten, die der Benutzer in sozialen Netzwerken zur Verfügung stellt.

Änderungen der Datenschutzerklärung
Das Hotel do Chiado behält sich das Recht vor, jederzeit Anpassungen oder Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie vorzunehmen, wobei diese Änderungen ordnungsgemäß veröffentlicht werden unter: www.hoteldochiado.pt

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